FAQ

De notre entrepôt en Chine :

1. Expédition standard via DHL/FedEx : 3 à 7 jours ouvrables vers les États-Unis, le Royaume-Uni et le Canada
2. Vers l'Afrique et les autres régions : 7 à 12 jours ouvrablesToutes les commandes comprennent des informations de suivi complètes pour des mises à jour en temps réel.

Oui. Tous nos produits sont fabriqués à partir de cheveux 100% humains avec des cuticules intactes, sans fibres synthétiques, sans poils d'animaux et sans traitement chimique. Nous effectuons des contrôles de qualité stricts pour assurer la cohérence de chaque mèche et perruque.

Absolument. Nos cheveux naturels peuvent être teints, décolorés, bouclés, permanentés et coiffés comme des cheveux naturels. Nous vous recommandons de faire un essai sur une petite mèche d'abord et d'utiliser des produits capillaires professionnels pour maintenir la texture et la longévité.

Avec des soins appropriés, la durée de vie de nos cheveux est la suivante :

1. Paquets de cheveux et perruques full lace : 1 à 3 ans
2. Lace closures et frontals : 8 à 18 moisLa longévité réelle dépend de la fréquence d'utilisation, des méthodes de coiffage et de l'entretien régulier.

Une légère perte de cheveux et quelques nœuds sont normaux avec de nouveaux cheveux. Avec un lavage, un après-shampoing et des soins réguliers appropriés, les cheveux resteront lisses, doux et sans nœuds. Nous incluons un guide d'entretien détaillé avec chaque commande pour vous aider à maintenir les cheveux dans les meilleures conditions.

Les articles non utilisés, non lavés et non modifiés dans leur emballage d'origine peuvent être retournés ou échangés dans les 14 jours suivant la livraison. Les commandes personnalisées, les cheveux teints et les articles modifiés ne sont pas retournables. Veuillez contacter notre service clientèle pour confirmer l'éligibilité et obtenir l'adresse de retour avant de renvoyer des articles.

Oui, nous sommes spécialisés dans la vente en gros en vrac et le dropshipping pour les salons de coiffure, les vendeurs en ligne et les revendeurs. Nous prenons en charge les emballages personnalisés, l'étiquetage privé et les services en marque blanche pour vous aider à construire votre propre marque. Contactez-nous pour connaître les prix de gros, les détails du MOQ et les conditions de dropshipping.

Nous sommes un fournisseur direct d'usine avec plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie des cheveux humains. Contrairement aux revendeurs, nous possédons notre propre ligne de production, ce qui nous permet d'offrir des prix compétitifs, un inventaire stable et un contrôle qualité rigoureux. Nous nous concentrons sur les partenariats à long terme et fournissons un soutien dédié à chaque client grossiste.

Oui. Nous offrons une gamme complète de services personnalisés, y compris :

1. Longueurs, couleurs et textures personnalisées
2. Tailles de bonnet de perruque, densités et styles personnalisés
3. Marque privée et emballage personnalisé Veuillez nous contacter avec vos exigences, et notre équipe vous fournira un devis personnalisé pour votre commande.

Vous pouvez contacter notre équipe de support commercial via WhatsApp ou par e-mail. Nous répondons généralement aux demandes dans un délai de 24 heures. Contactez-nous pour des catalogues de vente en gros, des listes de prix, des demandes d'échantillons et toute autre question concernant nos produits ou services.